Volg ons:
030 303 17 50

Zet hier de volgende stap in uw carrière

Technisch Support Consultant

Ben jij servicegericht? Heb jij ervaring met SQL en XML? Ben jij stressbestendig én communicatief sterk? Lees dan verder en reageer!

Wat ga je doen?

Als Technical Support Consultant ben je (remote) verantwoordelijk voor 2e lijns support van klanten die werken met de software oplossingen. Veelal technische vragen komen telefonisch binnen per e-mail of via het webportaal. Jij bent instaat om deze technische puzzel zelfstandig (soms in samenwerking met klanten) te simuleren en te analyseren. Dit alles om uiteindelijk een passende technische oplossing te bedenken waarmee klanten geholpen zijn. Indien je 3e lijns issues gaat verhelpen ben jij de schakel tussen support en het development team.
Tevens ben je verantwoordelijk voor remote consultancy werkzaamheden bij klanten. Denk hierbij aan het maken van XML mappings en het opzetten van rapportages. Je bent ook betrokken bij de optimalisatie van de supportafdeling. Men geloofd in continue ontwikkeling. Dat heeft ook betrekking op de dienstverlening naar klanten vanuit support.

Een dynamische rol waarbij geen dag hetzelfde is. Samenwerking met collega’s en je klanten is zeer belangrijk. Als Technical Support Consultant ben je onderdeel van een 10 koppig team (waarvan 2 op support). Een goed gevoel voor humor is zeer welkom.

Wat vragen wij?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Goede kennis van SQL en XML;
• Zelfstandigheid, communicatieve vaardigheden;
• Bereidheid tot reizen;
• Je bent een teamplayer;
• Ervaring met procesoptimalisaties en/of procesanalyse en/of productontwikkeling is een aangename pré;
• Je bent woonachtig in een straal van maximaal 50 km vanaf Veenendaal

Wat kunnen wij bieden?

• Een goed en absoluut marktconform startsalaris;
• 24 vakantiedagen per jaar;
• Een netto reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Mooie korting op je zorgverzekering;
• Een keer per week een geheel verzorgde lunch en borrel op kantoor

Wie is onze partner?

Onze partner biedt workflow-oplossingen voor het digitaal verwerken, bewaken, sturen en archiveren van financieel en document gedreven processen. Deze purchase to pay oplossingen integreren moeiteloos met ERP- en financiële systemen. De oplossingen draaien zowel in de cloud als on-premise. Men heeft hiervoor al 3 jaar op rij spraakmakende Awards gewonnen.

Gerco Hengstmengel
Consultant Werving & Selectie
030 303 17 50
Top