Volg ons:
030 303 17 50

Zet hier de volgende stap in uw carrière

Functioneel Applicatie Specialist

Ben jij energiek, klantvriendelijk en communicatief vaardig?

Wat ga je doen als Functioneel Applicatie Specialist?

Ben jij bekend met de verzekeringsbranche (software) of heb je hier ervaring/affiniteit mee? En heb je tevens een HBO+ diploma, ben je analytisch, innovatief en zeer leergierig? Dan is deze vacature zeker wat voor jou!
Onze opdrachtgever is een softwareleverancier en met veelal klanten binnen de verzekeringsbranche. Men zoekt zelfstandige en energieke Functioneel Applicatiebeheerders, die een uitdaging niet uit de weggaan.
Als Functioneel Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van gebruikers die werken met in-house ontwikkelde softwareapplicatie. Innovatief zijn is hierbij érg belangrijk, uiteraard heb je zelf alle vrijheid om de beste oplossing te bepalen en dit aan te geven bij jouw klanten.

Jouw verantwoordelijkheden en taken;

• Na een inwerktraject ben je verantwoordelijk voor de (op afstand) begeleiding en functionele ondersteuning van gebruikers die werken met het softwarepakket van onze opdrachtgever, met name key-users en functioneel beheerders
• Je werkt vanuit een klantportaal, waar de klanten hun calls in kunnen registreren, waarna jij telefonisch contact met ze opneemt om ze te kunnen adviseren
• Zelfstandig beantwoord je vragen over de software overeenkomstig aan SLA afspraken en je lost complexe functionele problemen op. Hierbij maak je gebruik van de door jou eigen gemaakte productkennis en jouw analytische en probleemoplossende capaciteiten.
• Voor technische vragen werk je samen met de IT afdeling, waarbij je tijdens het traject de contacten onderhoudt met alle betrokken partijen.
• Accurate documentatie en nauwkeurige registratie van de informatie in de daarvoor bestemde systemen is voor jou vanzelfsprekend
• Er is bij geschiktheid een mogelijkheid door te groeien naar de positie van Support Consultant met een verbredend takenpakket en meer verantwoordelijkheden

Wat vragen wij?

• Je hebt je HBO of WO opleiding afgerond
• Je hebt minimaal 2 jaar branche gerelateerde werkervaring
• Het hebben van kennis van de verzekeringsbranche is een pre
• Bereid om WFT basis en schade diploma te behalen
• Zeer goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Analytisch en conceptueel denkvermogen
• Zelfstandig en dienstverlenend
• Leergierig, doorzettingsvermogen en creatief
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste, goede beheersing van de Engelse taal is een pre




Wat is nodig om je thuis te voelen bij deze organisatie?

• Je hebt de behoefte om jezelf te ontwikkelen tot inhoudelijke specialist van de software
• Je bent in staat om complexe problemen / puzzels op te lossen en haalt hier plezier uit
• Je vindt het leuk om je kennis te delen en om mensen te helpen
• Je wil graag werken in een gemotiveerd team

Wat kunnen wij bieden?

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende baan met een grote mate van zelfstandigheid. Het salaris is goed en varieert tussen de Є 2.200,- en € 2.700,- euro en is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Een reiskostenvergoeding is bespreekbaar. Verder biedt onze opdrachtgever je de mogelijkheid om veel te leren over de verzekeringsbranche, het bedrijf en het product. Er zijn veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, (studie en opleidingen) maar hierbij wordt van je verwacht dat je zelf hier ook een bijdrage aan levert.

Wie is onze partner?

Onze opdrachtgever is een software- en dienstenleverancier met een duidelijke focus op de verzekeringsbranche. Het is een groeiende organisatie waarbij het bedrijf steeds internationaler gaat werken. De cultuur is transparant, informeel, motiverend en uitdagend. De mentaliteit is er een van altijd bereid zijn om te leren, een focus op kwaliteit, maar ook pragmatisch als dat nodig is. De sleutelwoorden zijn: passie, focus op resultaten, betrouwbaarheid en vakmanschap.
De afdeling Support bestaat uit ongeveer 10 personen die klantgericht werken. Het team van Functioneel Consultants en Support medewerkers werkt dedicated voor de opdrachtgevers en houdt zich niet bezig met kantoorautomatisering. Er wordt binnen het team veel aandacht besteed aan professionaliteit, eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling. Naast dat er veel van de medewerkers wordt gevraagd, wordt er ook veel aan hen geboden. Er zijn vele doorgroeimogelijkheden.

Gerco Hengstmengel
Consultant Werving & Selectie
030 303 17 50
Top