Volg ons:
030 303 17 50

Zet hier de volgende stap in uw carrière

Service medewerker

Wat ga je doen als Service medewerker?

Wil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf dat volop in beweging is? Ben je servicegericht en altijd oprecht geïnteresseerd in mensen? Dan zit je bij ons goed! Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle klanten via telefoon en per mail. Je krijgt dagelijks verschillende vragen en/of klachten binnen en samen met de klant zoek je naar passende mogelijkheden en oplossingen. Alle gegevens worden zorgvuldig vastgelegd in het systeem. En samen met jou team zorg je voor een optimale tevredenheid en veel plezier in het werk.

Je taken bestaan uit:
• Zelfstandig binnenkomende gesprekken voeren
• Mailverkeer behandelen
• Onderzoeken wat de exacte vraag van de klant is
• De klant adviseren zodat zij het best passende product/dienst afnemen
• Afhandelen en registreren van problemen en vragen
• Zorg dragen voor optimale klanttevredenheid

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar telefonisch klantcontact ervaring
• Sterke communicatieve vaardigheden (ook luisteren)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Overtuigingskracht en klant- en servicegericht
• Je vindt het leuk een adviserende rol op je te nemen
• Besluitvaardig, enthousiast en betrouwbaar
• Je hebt inlevingsvermogen en je bent nieuwsgierig
• Je bent flexibel en positief ingesteld

Wat kunnen wij bieden?

Het betreft een baan met flexibele werktijden in een enthousiast team. We bieden je de mogelijkheid om via ons trainingen te volgen t.b.v. je functie. Er heerst een prettige en informele sfeer, een gedreven werkomgeving en goede arbeidsvoorwaarden.

Wie is onze partner?

Als medewerker klantenservice lever je hoge kwaliteit aan de klant. Met plezier, een open communicatie en het streven naar verbeteringen ga je aan de slag. Je krijgt de vrijheid om op jouw manier invulling te geven aan de functie en in deze transparante organisatie heerst wederzijds respect.

Kim van Gerwen
Consultant
030 303 17 50
Top