Volg ons:
030 303 17 50

Zet hier de volgende stap in uw carrière

Energieke Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Als energieke medewerker klantenservice neem je telefonisch orders aan en voer je deze in het computersysteem in. Je signaleert, noteert en adviseert in alle vragen van de klant. Dit doe je uiteraard met veel energie en plezier, want zo maak je van jouw werk ook een “feestje”. Je werkt zelfstandig, maar je zoekt het contact op met de afdeling planning, met wie je nauw samenwerkt. Je informeert de klanten over plaatsingsgegevens, ophaalmogelijkheden, contracten e.d. Daarnaast verwerk je alle correspondentie met de betrokkenen. Een afwisselende functie met veel telefonisch klantcontact en waarbij de administratieve verwerking van orders centraal staan.

Taakgebieden die daar bijvoorbeeld bij horen zijn:
• Alle binnenkomende telefoontjes aannemen
• Ontbrekende informatie opvragen, meedenken en advies geven aan de klant
• Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling planning
• Orderverwerking en alle bijbehorende administratieve afhandeling
• In sommige gevallen ontvangst van bezoekers, chauffeurs en leveranciers

In deze functie beïnvloed je een groot gedeelte van het imago. Je werkt in een levendige omgeving en je zult telkens je taken moeten combineren waardoor het een afwisselende en uitdagende functie betreft.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel in de Nederlandse- als Engelse taal
• Minimaal 3 jaar werkervaring als medewerker klantenservice
• In het bezit van een goede telefoonstem en je bent accuraat en stressbestendig
• Je bent oplossingsgericht, klantvriendelijk en servicegericht
• Een adviserende rol op je nemen vind je leuk


Wat kunnen wij bieden?

Het betreft een uitdagende baan binnen een inspirerende werkomgeving. Het salaris is marktconform, afhankelijk van je kennis en ervaring en er heerst een prettige en informele sfeer. Tot slot zijn er mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, gelden er prima secundaire arbeidsvoorwaarden en krijg je veel vrijheid.

Wie is onze partner?

Onze opdrachtgever is een dienstverlener op het gebied van milieu. Het is een snelgroeiende organisatie met een gezellig en ijverig team waar iedereen hart voor de zaak heeft. Er is ruimte voor ideeën en eigen inbreng, de werkzaamheden zijn veelzijdig en je hebt een werkweek van 40 uur. Binnen de organisatie is een informele sfeer waar collegialiteit en samenwerken hoog in het vaandel staan. Het is een dynamisch bedrijf waar aandacht wordt besteed aan de mens.

Kim van Gerwen
Consultant
030 303 17 50
Top