Volg ons:
030 303 17 50

Zet hier de volgende stap in uw carrière

Ben jij een (junior) Support Medewerker met de échte wil om een klant te helpen?

Ben jij toe aan je eerste of een nieuwe stap in het bedrijfsleven? Heb je ervaring en affiniteit met ICT en blijkt dit uit jouw cv? Ben je sociaal, ondernemend en proactief? Lees snel verder, ik weet een internationale MKB-organisatie die jou zoekt!

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die vragen, verzoeken en problemen hebben met de software die jouw werkgever aanbiedt.
Problemen van gebruikers krijg je binnen per email of telefoon, jij probeert deze problemen en storingen in eerste instantie zelf op te lossen. Lukt dit niet dan zet je deze probleemmeldingen door naar een van je collega’s. Onze klant streeft naar een 1e lijn met zoveel mogelijk kennis, jouw rol hierin is cruciaal. Je bent in staat goed door te vragen om erachter te komen wat het exacte probleem is bij de gebruiker. Na dat je het probleem hebt opgelost controleer je of alles naar wens is opgelost.

Wat vragen wij?

In deze functie is persoonlijkheid erg belangrijk. Je bent proactief, kan meedenken, hebt de eagerness om systemen te leren kennen en bent gedreven.

Verder is het volgende ook van belang;
• Dat je in het bezit bent van een ICT diploma, minimaal MBO niveau 4;
• Je aantoonbare werkervaring (mag ook stage ervaring zijn) hebt;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring in de retail is een pré;
• Je gedreven en nieuwsgierig bent naar nieuwe technologieën;
• Zijn klantgericht en proactief al genoemd?

Wat kunnen wij bieden?

Wat men biedt? Kansen! Je krijgt de kans om de ervaring die je hebt opgedaan tijdens bijbaantjes, stages of schoolopdrachten te ontwikkelen in het bedrijfsleven. Hoe pro-actiever je bent, hoe meer “extra” taken je mag uitvoeren. Dit kan er zelfs voor zorgen dat je jezelf kan door ontwikkelen tot ontwikkelaar. Daarnaast groei je mee met het bedrijf. Ze zijn bezig zich uit te breiden en jij wordt daar onderdeel van!

Verder krijg je;
• Een werkplek met laptop en telefoon;
• 25 vakantiedagen;
• Een startsalaris gebaseerd op je ervaring en kennis;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Ruimte voor ideeën.

Wie is onze partner?

Onze partner is een jong en informeel bedrijf welke is opgericht door ondernemers van verschillende webshops. Ze zijn onwijs groeiende en breiden zelfs uit naar het buitenland. Wat ze doen? Ze bieden grote retail organisaties een ordersysteem voor hun webshop aan. Een ordersysteem die data bijhoudt, een stuk klantenservice overneemt en continu wordt doorontwikkeld.

Het bedrijf zelf bestaat uit 9 werknemers en wil de komende drie jaar uitbreiden naar 15 werknemers. Er heerst een flexibele bedrijfscultuur waar veel bespreekbaar is. Uiteraard wordt het weekend ingeluid met een borrel en wordt er van alles aan gedaan om het jou naar je zin te maken.


Camiel Arts
Consultant Werving & Selectie
030 303 17 50
Top