Wij zoeken voor het Global Support Team bij onze partner een Applicatie Support Engineer, die technisch nieuwsgierig is naar ECM/BPM systemen in een opensource omgeving. Nieuwsgierig geworden? Dan komen we graag met jou in gesprek.

Wat ga je doen?

Als Applicatie Support Engineer heb je een operationele rol in het ondersteunen van (internationale) opdrachtgevers, waar hun ECM applicatie (Enterprise Content Management) is geïmplementeerd binnen een opensource omgeving. Jij bepaalt de prioriteit van het incident en zal zelfstandig aan de slag gaan om een werkbare oplossing te bieden. Je bent in ieder geval technisch nieuwsgierig, zodat je in staat bent om kleine scripts zelf te bouwen, waardoor een gebruiker weer verder kan met zijn werkzaamheden of een organisatie zijn proces kan optimaliseren. 
De Applicatie Support Engineer bij onze partner is samen met 5 collega’s functioneel en technisch verantwoordelijk voor het verlenen van support. Je gaat samen met het Global Support Team, ieder met zijn eigen expertise, deze gebruikersgroep (oa. Keyusers, applicatiebeheerders) ondersteuning bieden bij de uitdagingen die zij hebben bij de geïmplementeerde ECM software. Je gaat bij onze partner werken met grote internationale opdrachtgevers en zeer innovatieve software systemen (LCNC, ECM, BPM en DMS). Je zal een grondige interne training doorlopen om alles te leren over de complexe ECM applicaties en processen, die onze partner bouwt en implementeert.

Wat vragen wij?

– Je hebt ervaring als Applicatie Support of Applicatiebeheerder
– Je hebt database kennis (SQL)
– Je hebt al wat ervaring met open source systemen
– Je hebt kennis van cloud systemen (Azure of AWS)
– Als je al ervaring hebt van met een programmeer- en/of scriptingtaal dan is dit mooi
– Je hebt analytische vaardigheden 
– Je bent klant – en servicegericht
– Ervaring in een internationale omgeving zal als voordeel worden gezien
– Ervaring in een ITIL omgeving (Pre)
– Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat kunnen wij bieden?

– Een max. salaris van 56K per jaar
– Uitzicht op en onbepaalde tijd contract.
– Een 13e maand
– Een zeer goed pensioen
– Je krijgt 32 vrije dagen
– Een omgeving waar je gestimuleerd wordt om jezelf te ontwikkelen 
– Een flexibele en hybride manier van werken (thuis/kantoor)
– Een internationale en zeer uitdagende omgeving
– Je hebt hier verschillende doorgroeimogelijkheden binnen support, maar ook richting consultancy

Wie is onze partner?

Onze partner heeft wereldwijd 4000 werknemers in zeker 10 landen. In Nederland worden zij vertegenwoordigd door 30 medewerkers. Hier consulteren en ondersteunen zij internationale opdrachtgevers op het gebied van hun ECM Software. De werknemers staan hoog in het vaandel bij onze partner en worden op allerlei gebieden ondersteund om zo goed mogelijk hun werk te kunnen verrichten. 



SOLLICITEER